Tìm hiểu về khái niệm KOLs và cách phân loại KOL thế nào cho đúng.

Trong những năm gần đây, các chiến lược truyền thông – marketing tận dụng KOLs đang ngày càng phổ biến nhằm quảng cáo thương hiệu và sản phẩm. Tuy nhiên, một số người vẫn còn hiểu nhầm các khái niệm về KOLs, hãy cùng tìm hiểu bài viết sau đây!

Khái niệm KOLs là gì?

KOL là cụm từ viết tắt của Key Opinion Leaders, được hiểu là người dẫn dắt tư tưởng trong một số lĩnh vực cụ thể. KOL là một người hoặc một nhóm người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng, họ có kiến thức chuyên môn trong một hoặc nhiều lĩnh vực và nhận được sự tin tưởng, ủng hộ từ cộng đồng người hâm mộ. 

Một ví dụ cụ thể về KOLs trong các lĩnh vực mà bạn có thể hiểu như: trong lĩnh vực ca hát, KOLs sẽ là các ca sĩ nổi tiếng. Trong lĩnh vực sức khỏe, KOLS sẽ là các bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng… Trong lĩnh vực nấu ăn, KOLs sẽ là các đầu bếp, chuyên gia nghiên cứu ẩm thực nổi tiếng…

Ngày nay, bạn sẽ dễ dàng nhận biết được các KOLs trên thị trường, chẳng hạn như các ca sĩ, diễn viên, beauty blogger, TikToker… có số lượng người hâm mộ đông đảo cũng được xem là các KOLs hàng đầu, thường xuất hiện trong các chương trình truyền hình, quảng cáo, review… 

Vậy KOLs là gì, chúng ta đã có thể hiểu rõ từ khái niệm ở trên, nhưng KOLs này và KOLs trong marketing là giống hay khác? Hãy cùng tìm hiểu bên dưới.

KOLs marketing là gì?

KOL marketing là hình thức tiếp thị thông qua các KOL, điều này chính xác là khi các doanh nghiệp đang có chiến lược quảng cáo thương hiệu hay sản phẩm, họ sẽ bắt đầu bằng cách giới thiệu về thương hiệu một cách khách quan thông qua người nổi tiếng.

Sự giới thiệu của những người có sức ảnh hưởng trong ngành sẽ góp phần đưa các sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu đến gần hơn với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. 

Hình thức thể hiện cho các chiến lược KOLs trong marketing thường rất đa dạng, họ có thể tổ chức các buổi talkshow, sự kiện, quay video hoặc viết các bài viết, review sản phẩm hay đưa ra những content sáng tạo để thu hút người xem/ người đọc. 

Từ những lợi ích mà KOLs mang lại, hầu hết các dân marketing trong ngành đều hiểu được tầm quan trọng của KOLs là gì và các doanh nghiệp cần khai thác hiệu quả hơn với hình thức quảng cáo mới mẻ này. 

Nếu doanh nghiệp biết cách tạo sự kết nối giữa xây dựng thương hiệu, marketing online cùng với sự trải nghiệm thực tế của những người nổi tiếng thì người dùng sẽ thêm tin tưởng hơn vào thương hiệu và thúc đẩy khả năng chuyển đổi mua hàng, mang lại lợi nhuận tốt.

Có mấy nhóm KOL phổ biến hiện nay?

KOLs là gì và có bao nhiêu nhóm phổ biến là một khái niệm mà nhiều marketer đang tự hỏi bởi hiện nay có khá nhiều biến thể của các khái niệm này. Tuy nhiên, chúng ta có thể hình dung một cách đơn giản với 3 nhóm cơ bản sau đây.

• Celebrity: Đây là tên gọi quen thuộc dùng để chỉ các nhân vật nổi tiếng như ca sĩ, sao hạng A, MC, diễn viên… đang hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật – giải trí. Họ là những cái tên trong làng showbiz và có độ phổ biến rộng rãi nhất, tức là khi nhắc đến họ, hầu hết mọi người đều biết họ là ai.
• Influencer: Nhóm này bao gồm những người có sức ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội và được nhiều người quan tâm. Một ví dụ dễ dàng nhận thấy được chính là các TikToker nổi lên rầm rộ với lượng follow khủng trong thời gian dịch bệnh diễn ra cho đến hiện này. Đây là nền tảng mà chúng ta rất dễ dàng tìm thấy các influencer ở khắp mọi miền đất nước và trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
• Mass Seeder: Đây là nhóm có sức ảnh hưởng đến các đối tượng khách hàng nhỏ lẻ và không có độ phổ biến quá rộng rãi. Chẳng hạn, họ là những reviewer địa điểm du lịch, ăn uống, mua sắm… có những đối tượng khách hàng nhỏ lẻ với lượng fan hâm mộ không quá đông.

Như vậy, trong các khái niệm trên, KOLs là gì và influencer hay mass seeder là gì, các marketer sẽ có thể phân biệt được rõ ràng hơn để lựa chọn đúng KOL cho chiến dịch của mình.

Hãy nhớ rằng, một người vừa có thể là influencer và cũng có thể là KOLs. Việc các influencer trở thành KOLs khá phổ biến và cũng có các trường hợp KOks sẽ không làm influencer. 

Bạn có thể tham khảo bảng so sánh về Influencer và KOLs dưới đây:

Tầm quan trọng của KOLs trong chiến dịch marketing

Mỗi một KOLs đều có những đối tượng người hâm mộ nhất định trong các lĩnh vực chuyên môn của họ. Chính vì vậy, KOLs là gì? họ sẽ là người mang đến những chia sẻ có giá trị tham khảo cho người xem dựa vào kiến thức kết hợp với trải nghiệm mà họ có. Từ điều này, thương hiệu và sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng tiếp cận hơn với các khách hàng một cách khách quan, chi tiết và cụ thể. 

Chẳng hạn, nếu bạn đang cung cấp các dòng sản phẩm chăm sóc da thì bạn có thể lựa chọn một chuyên gia da liễu hàng đầu để mang đến lời khuyên bằng hình thức talkshow trên truyền hình hoặc thực hiện dưới dạng một video chia sẻ kiến thức. Điều này sẽ góp phần củng cố niềm tin và giúp các khách hàng mục tiêu hiểu được thông điệp mà bạn đang muốn truyền tải.

Tăng nhận diện thương hiệu

Từ sức ảnh hưởng và tên tuổi của các KOLs, thương hiệu của bạn sẽ được góp phần tăng nhận diện một cách nhanh chóng và hiệu quả. 

Với mức độ phủ sóng thường xuyên trên các nội dung của KOLs, doanh nghiệp có thể được gợi nhắc nhiều lần, từ đó tạo được sự ghi nhớ trong lòng của khách hàng.

Sức mạnh của KOLs là gì? Bạn hoàn toàn có thể nhìn thấy được rõ nhất ở việc các nhãn hiệu đều có cho mình một gương mặt đại diện là những KOLs lớn trong ngành.

Tăng uy tín cho sản phẩm

Uy tín của KOLs ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu của doanh nghiệp. Đây cũng là lý do vì sao khi doanh nghiệp chọn KOLs cho chiến dịch quảng cáo cần phải cân nhắc kỹ càng về mức độ phù hợp cũng như uy tín của KOLs.

Thúc đẩy hành vi mua hàng

Theo bài báo “Cuồng mua đồ xa xỉ theo người nổi tiếng” trên báo Vnexpress ngày 15/2/2023, công ty về tài chính Morgan Stanley cho biết, mỗi năm người Hàn Quốc chi trung bình 325 USD cho hàng xa xỉ, cao nhất thế giới. Nắm bắt được nhu cầu tiêu dùng của châu Á, một số thương hiệu xa xỉ gần đây tuyển các ngôi sao Kpop làm đại sứ thương hiệu toàn cầu.

Vậy KOLs là gì mà có thể mang đến sức ảnh hưởng lớn như vậy? Đây là kết quả mà bạn có thể sẽ bất ngờ. “Hai ngày sau khi bổ nhiệm Jimin làm đại sứ toàn cầu, giá cổ phiếu của Dior lên mức cao nhất mọi thời đại. Hai bài đăng của anh cho Dior tạo ra 17 triệu USD giá trị truyền thông kiếm được (EMV)”.

Từ những điều này có thể thấy rằng, sức ảnh hưởng của người nổi tiếng thật sự không thể ngờ đến khi chúng ta biết cách tận dụng một cách hiệu quả. KOLs sẽ mang lại nguồn doanh thu tuyệt vời và thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Đây là hình thức quảng cáo nên thử trong các chiến lược truyền thông – marketing.

Cải thiện khả năng SEO cho website

Từ những bài đăng và tầm ảnh hưởng của những KOLs hàng đầu nói về thương hiệu của bạn. Chắc chắn, thương hiệu của bạn sẽ được tìm kiếm đáng kể trên các trang web. Đây cũng chính là yếu tố góp phần cải thiện khả năng SEO cho website của doanh nghiệp. Doanh nghiệp của bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ SEO website tại Brzii.

Tóm lại, KOLs là gì, KOLs được phân ra thành những nhóm nào và cần phân biệt như thế nào để mang lại hiệu quả tốt trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp? Tất cả đã được giải đáp trong bài viết trên. Doanh nghiệp của bạn nếu muốn tận dụng hiệu quả KOLs hay luôn ghi nhớ tiêu chí lựa chọn đúng và phù hợp KOLs cho thương hiệu của mình.